Envios
Prazos:
Os pedidos são enviados em até 2 dias úteis após o pagamento. É necessário levar em conta o prazo de até 3 dias úteis dos bancos, no caso de boleto, e 24h das administradoras, no caso de cartões, para que o pagamento seja confirmado. Depois de confirmado, o pedido é atulizado no sistema como PAGO e então o processo de envio é iniciado.
O prazo das nossas postagens, então é necessário somar 5 dias úteis ao prazo dos Correios.
As entregas são feitas pelos Correios de segunda a sexta e o valor é calculado automaticamente no processo de checkout. A entrega será feita dentro do prazo determinado pelos Correios para o CEP da região.
IMPORTANTE
Trabalhamos com entrega via Correios, empresa independente. Logo, conseguimos assegurar o prazo de 5 dias úteis após confirmação do pedido para postagens, mas não temos controle sobre os procedimentos dos Correios. Estamos disponíveis para te atender e ajudar da melhor maneira possível!!
Perguntas frequentes:
Minha encomenda está voltando para vocês, o que fazer?
Caso sua encomenda esteja voltando é porque o carteiro tentou entregar 3 vezes, mas não havia ninguém para receber ou o endereço estava incorreto/incompleto. Nos dois casos, nós entreremos em contato para ajudar a solucionar o problema, o reenvio ficará por conta da cliente.
Selecionei frete de 1 dia útil e ainda não recebi.
O prazo de 1 dia útil é referente ao tempo de entrega dos Correios, precisa-se adicionar nesse tempo 2 dias úteis para a postagem do produto.
Já passou o prazo de entrega da minha encomenda e ainda não recebi. O que eu faço?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um email informando que foi postada sua encomenda, o que significa que seu pacote está com os Correios. Sendo assim, para conferir onde seu pedido se encontra, deve-se entrar no site dos Correios e pesquisar a situação do pedido com o código de rastreio.